Terminos y condiciones
1. INTRODUCCIÓNAL PRESTAMO CHILE SpA (en adelante, “LA COMPAÑIA") es una empresa de tecnología cuya actividad principal (en adelante, el “Servicio”) es conectar a las personas interesadas (en adelante, los “Usuarios”) en obtener créditos personales, tarjetas de crédito o cuentas de ahorro (en adelante, los “Productos”) con terceras personas que ofrecen los mismos (en adelante los “Oferentes”).
LA COMPAÑÍA presta el Servicio desde el sitio web de su propiedad www.alprestamo.cl (en adelante, el “Sitio Web” o la “Plataforma”), donde los Usuarios cargan sus datos personales para recibir ofertas de los Oferentes. De esta manera, AL PRESTAMO CHILE SpA permite que los Oferentes puedan acceder a los datos que cargan los Usuarios y efectuar actividades de prospección.Los presentes Términos y Condiciones regirán el uso de la Plataforma, el Servicio suministrado por LA COMPAÑIA al Usuario y todos los actos y contratos que se celebren mediante la Plataforma entre y por los Usuarios y LA COMPAÑIA quien acepta expresamente los mismos mediante el envío del formulario de autorización.Estos Términos y Condiciones podrán ser modificadas, por lo que es su responsabilidad leerlas previo al momento a otorgar la autorización, las condiciones aplicables serán las del instante de uso de la página web. 2. NUESTROS DATOSEsta página web es responsabilidad de AL PRESTAMO CHILE SpA, sociedad debidamente constituida de acuerdo con las leyes de la República de Chile, rol único tributario N° 77.878.792-K, domiciliada en El Bosque N°92, Comuna de Las Condes. Correo electrónico: contacto@alprestamo.com.3. SUS DATOS Y NUESTRA PÁGINA WEBLa información o datos personales que usted nos facilite serán tratados de acuerdo a la Política de Privacidad y Datos personales, las cuales puede consultar a través del siguiente enlace: https://alprestamo.cl/privacy-policy En todo momento LA COMPAÑIA tratará sus datos personales de conformidad con las disposiciones aplicables a la legislación chilena, con especial atención a lo dispuesto en la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. LA COMPAÑIA utilizará sus datos personales para brindarle un mejor servicio y perfeccionar o complementar los Servicios que son prestados a los Usuarios. Al aceptar estos Términos y Condiciones usted consiente en el tratamiento, almacenamiento, transmisión y /o transferencia nacional e internacional de los datos que proporcione a LA COMPAÑIA, o los que pueda obtener LA COMPAÑÍA en virtud del uso, por parte del Usuario, de la Plataforma, y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y corresponden con la realidad. Adicionalmente, usted declara que los datos aportados corresponden únicamente a sus datos propios y no corresponden a datos personales de terceras personas. El Usuario será el único responsable por los daños o perjuicios causados a terceros por el uso o entrega de información personal de terceros, sin su autorización. 4. CONSULTA EN ENTIDADES FINANCIERAS U OTRAS En aras de prestar los Servicios ofrecidos, LA COMPAÑIA podrá realizar consultas en entidades financieras u otros organismos que cuenten con información relativa al respaldo financiero del Usuario, con la finalidad de revisar el comportamiento crediticio de los Usuarios y confirmar su capacidad de acceso a los Productos de los Oferentes. Para efectos de lo anterior, LA COMPAÑIA solicitará su autorización expresa a través de un formulario dispuesto para ello en la Plataforma. En la autorización expresa, usted como titular de la información, autorizará de forma voluntaria a LA COMPAÑIA para consultar, en cualquier tiempo, y en cualquier central de información de riesgo legalmente autorizada, toda la información relevante para conocer su desempeño crediticio, su capacidad de pago o para valorar el riesgo futuro para la adquisición de productos financieros. Sin perjuicio del cumplimiento de las disposiciones contenidas en la Ley 19.628, LA COMPAÑIA deberá: a) Guardar reserva sobre la información que les sea suministrada por los operadores de los bancos de datos, por las fuentes o los titulares de la información; y utilizar la información únicamente para los fines para los que le fue entregada. b) Informar a los titulares, a su solicitud, sobre la utilización que le está dandoa la información. c) Conservar con las debidas seguridades la información recibida para impedir su deterioro, pérdida, alteración, uso no autorizado o fraudulento. d) Cumplir con las instrucciones que imparta la autoridad de control, en relación con el cumplimiento de la presente ley.5. PORTAL DE CONTACTO El Sitio Web de LA COMPAÑIA actúa como un Portal de Contacto dispuesto para que los Usuarios y Oferentes, a través de éste, puedan contactarse y negociar la adquisición de los Productos que requieran. LA COMPAÑIA no es parte directa entre las negociaciones y las ofertas que desarrollen los Usuarios y los Oferentes para la adquisición de los Productos; así como tampoco es participe de los procesos de pagos que se generen por la adquisición de los Productos.AL PRESTAMO CHILE SpA solo garantizará la obligación de contener información clara, veraz y suficiente sobre la identificación propia de los Usuarios y los Oferentes, para que en caso de ser necesario, estos puedan recurrir directamente ante los involucrados para exigir el cumplimiento de sus derechos e intereses. Los Usuarios y los Oferentes podrán contactarse directamente por fuera del Sitio Web dispuesto por LA COMPAÑIA para concretar la operación y adquisición de los Productos.6. DECLARACION Y RECONOCIMIENTOS DE LOS USUARIOS.En este acto, y mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, los Usuarios declaran y reconocen que:6.1. Aceptan voluntaria e informadamente los términos y condiciones de uso contenidos en el presente instrumento.6.2. Autorizan el tratamiento de sus datos de forma voluntaria a LA COMPAÑÍA y se sujetan a la Política de Privacidad y Protección de Datos que han aceptado y que forma parte integral de los presentes Términos y Condiciones.6.3. Reconoce que LA COMPAÑIA solo actúa como un mero intermediarioentre el Usuario y los Oferentes.6.4. Reconocen que LA COMPAÑIA no es una entidad financiera, ni una entidad no financiera dedicada al otorgamiento de los Productos.6.5. Reconocen que LA COMPAÑIA no es la encargada de otorga o generar los Productos.6.6. Reconocen que LA COMPAÑIA no garantiza el otorgamiento de los Productos a los Usuarios, toda vez que la decisión de otorgar o no los Productos, es exclusiva de los Oferentes.6.7. La responsabilidad por la calidad, características, condiciones y demás elementos de los productos adquiridos son de responsabilidad exclusiva de los Oferentes.6.8. LA COMPAÑIA no controla, ni supervisa, ni asume responsabilidad alguna, en relación a la veracidad y exactitud de la descripción e información de los Productos que ofrecen los Oferentes.6.9. El cumplimiento de los requisitos legales sobre los Productos es responsabilidad de los Oferentes.6.10. LA COMPAÑIA no garantiza la capacidad y legitimación de los Oferentes para ofrecer los Productos.6.11. El Servicio no constituye una oferta para otorgar los Productos.6.12. La decisión de contratar los Productos es exclusiva del Usuario y lo hace sobre la base de información otorgada por los Oferentes.6.13. LA COMPAÑIA solo garantiza que la información de contacto dispuesta sobre los Oferentes y los Usuarios, se clara, veraz y suficiente.6.14. LA COMPAÑIA no se hace responsable por daños o perjuicios que pueda sufrir el Usuario o el Oferente por transacciones de Productos fallidas o que no logren concretarse.7. RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS.Los Usuarios son responsables de todos los datos que incluyan en los formularios que envíen a LA COMPAÑIA así como del contenido de cualquier otra comunicación que envíe a éste. Los Usuarios responderán de la veracidad de los datos facilitados, reservando el derecho a LA COMPAÑIA de excluir de los Servicios a los Usuarios que hubieren facilitado datos falsos o inexactos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en derecho.8. USO DE NUESTRO SITIO WEBAl hacer uso de esta página web, usted se compromete a lo siguiente:8.1. Solo podrán acceder y hacer uso de nuestros servicios personas mayores de 18 años que actúen en nombre propio. 8.2. Los Usuarios no utilizarán el Servicio a nombre de terceras personas. 8.3. Los Usuarios no utilizarán el Servicio para ningún propósito ilícito ni ilegal.8.4. LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso al Servicio si, en su criterio, los Usuarios utilizan el Servicio para infringir alguna ley, violar derechos de terceros o incumplir las presentes condiciones de contratación.8.5. Los Usuarios se comprometen a que no utilizarán ningún material que pueda contener virus, malware o cualquier componente nocivo ni modificarán de ninguna manera el contenido del Sitio web.8.6. Los Usuarios son los únicos responsables del uso del Sitio Web.8.7. Los Usuarios se comprometen a notificar inmediatamente a LA COMPAÑIA cualquier uso no autorizado de la dirección de su correo electrónico registrado o de cualquier otra violación de seguridad.9. CAPACIDADEl acceso a la Plataforma y por ende la aceptación de estos términos y condiciones solo están habilitados para las personas que de acuerdo con la legislación chilena tengan capacidad legal para contratar. Al utilizar esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.Los menores de edad no podrán utilizar los Servicios de la página web.10. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONESEl contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito. LA COMPAÑÍA podrá transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar. 11. ENLACES A SITIOS WEB.LA COMPAÑÍA puede facilitar enlaces, páginas web o servicios de terceros a través del sitio web. Los Usuarios entienden y aceptan que LA COMPAÑIA no controla y no es responsable de los servicios y productos ofrecidos en dichas páginas externas.Los enlaces desde este Sitio web a sitios web de terceros se muestranúnicamente con fines informativos y LA COMPAÑÍA no se hace responsable de sus contenidos. Los Usuarios son los únicos responsables del uso de los enlaces a otras páginas web que se muestren en el Sitio web.12. SEGURIDAD EN LOS EQUIPOSLA COMPAÑÍA no es responsable por la seguridad que se haya implementado en los equipos que utilicen los Usuarios para acceder a la Plataforma. En consecuencia, cualquier ataque que sufra el equipo del Usuario por no tener las protecciones mínimas será responsabilidad directa del Usuario o del Usuario.LA COMPAÑÍA informa a los Usuarios que para operar la Plataforma se utilizan sistemas estándar de seguridad: por lo tanto, cualquier ataque que pueda sufrir el sistema operativo utilizado por el Usuario para acceder a la Plataforma puede obedecer, entre otras razones, a la no utilización de antivirus o firewall adecuados. Por este motivo, COMPAÑÍA recomienda a los usuarios: (i) utilizar sistemas de protección adecuados; y (ii) abstenerse de acceder a la Plataforma si el sistema operativo del Usuario no cuenta con niveles adecuados de protección.13. POLÍTICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓNCOMPAÑÍA ha adoptado controles y prácticas de seguridad para la correcta prestación del Servicio, diseñados con el objetivo de proteger la confidencialidad,integridad y disponibilidad de los datos recolectados, los cuales en todo caso serán objeto de actualizaciones continuas en procura de su mejora.14. PROPIEDAD INTELECTUAL.El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos sobre las marcas registradas, software y nombres comerciales de LA COMPAÑIA son de su propiedad exclusiva, por lo que no adquirirá, afirmará ni registrará ningún derecho sobre tales marcas o software o nombres comerciales que, en su totalidad o en parte, sean iguales o similares a los de LA COMPAÑÍA o a cualquier otra marca, patente o software o nombre comercial que en sea propiedad o sea usado por LA COMPAÑÍA. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que la propiedad intelectual, autoría sobre las imágenes, diseños, texto, software y demás creaciones que se desprenden del sitio web de LA COMPAÑIA, son de titularidad de éste. Todos los contenidos del Sitio Web pertenecen a LA COMPAÑÍA y forman parte de su propiedad intelectual.El Sitio Web es propiedad de COMPAÑIA. Los derechos de autor, software, la información, los materiales y su publicación en el Sitio Web son de propiedad LA COMPAÑIA. Se pueden imprimir, copiar, descargar o almacenar temporalmente fragmentos de este Sitio web para su uso personal o para utilizar nuestros productos y servicios. Usted no tiene derecho a realizar ningún cambio. Cualquier otro uso de la información y los materiales de este Sitio web, incluyendo su uso en otras páginas web, como cualquier mención de LA COMPAÑIA está prohibido.15. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONESEl Usuario se compromete a leer los términos y condiciones aquí establecidos antes de iniciar a interactuar con la Plataforma.Una vez el Usuario haga click en la aceptación de estos términos y condiciones LA COMPAÑÍA entiende que los mismos han sido leídos, entendidos y aceptados.16. MODIFICACIONESEstos Términos y Condiciones Generales podrán ser modificados por LA COMPAÑÍA, en cuyo caso, se notificará a los Usuarios mediante aviso publicado en el Sitio Web. Si usted utiliza el Sitio Web después de que los cambios hayan sido modificados, eso significa que está de acuerdo con los nuevos Términos y Condiciones.17. COMUNICACIONES POR ESCRITONos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web.A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.18. NOTIFICACIONESLas notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse a través de nuestra dirección de email contacto@alprestamo.com con arreglo a lo dispuesto en la cláusula anterior. Salvo que se estipule lo contrario, le enviaremos comunicaciones al e-mail facilitado por usted.Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se publiquen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar que el correo electrónico fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.19. ATENCIÓN AL USUARIONuestra atención al Usuario será de 8:00 de la mañana a 5:00 de la tarde, jornada continua de lunes a viernes (días hábiles).20. PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS (“PQR”)Los Usuarios podrán canalizar sus PQR a través del siguiente correo electrónico contacto@alprestamo.com . Una vez recibida la PQR, LA COMPAÑÍA o a quien ésta haya designado contará con 15 días hábiles para dar respuesta. La respuesta se dará al mismo correo del cual se originó la PQR.21. LEGISLACIÓN APLICABLEEl uso de nuestra página web y los contratos de compra de Productos a través dicha página web se regirán por la legislación chilena.Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de la República de Chile.Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.22. VIGENCIALos presentes términos y condiciones tendrán vigencia a partir de su publicación en la página web.Estos principios serán comunicados en la página web y deberán ser revisados periódicamente para adecuarlos a los cambios normativos.
